无情火海中,有些人一旦错过就是一生。老师张虹(韩雪 饰)紧紧护着怀里惊恐万分的孩子,眼角滑落的泪暴露了普通人面对灭顶之灾的无措和绝望,紧抿的嘴角背后却是身负教师责任的隐忍和坚强。副站长刘子涛(俞灏明 饰)低垂的眼眸里噙着泪,血与汗泪交融顺着疲惫的脸庞汩汩流下。长时间的高难度救援对身体和精神无疑是一场巨大的考验,但肩负全城性命的他们必须收敛疲乏将救援继续下去。训练标兵小五(韩东君 饰)眉头紧锁,汗珠密布的鬓边青筋暴起,他强忍着为救人被硫酸腐蚀双腿的锥心之痛与自己热爱的田径运动告别,眼中却无半分悔意。新人王文斌(王戈 饰)害怕的神色溢于脸上,烟熏的痕迹和累累伤痕几近掩盖他原有的皮肤。消防员也是普通人,面对火场上的死亡威胁也会有所畏惧,不是无所不能,只是竭尽所能。从第一届电影节就开始热心参与的上海影迷梅先生,早早做好抢票计划,让女儿帮自己在线上抢了16场电影票。这一天小小的不完美,在于女儿抢到了《悲情城市》,一看票价140,问了我一句这么贵要不要,我说要,(但是)没有了!现在都是秒杀、拼手速的呀!”七十多岁的梅先生懊恼地抱怨。每年电影节,梅先生都要打卡上海的各个影院,这已经成为他的习惯,今年焕然一新的上海影城,他也第一时间来尝鲜,“电影节从第一届就在这里办了,这里是大本营,一定要来的!”他对澎湃新闻记者说。